자주묻는 질문이 노출됩니다.
▶ 후불제 상조, 믿어도 될까요?
" 처음 들어봤어요 "
" 상조회사는 중간에 많이 폐업한다던데요 ?"
"회사가 아니라 그냥 개인 영업 같아서 신뢰가 안 가요...."
"요즘 후불제상조회사가 많다던데, 아무 데나 맡겨도 되는걸지 모르겠네요 "
답변
"후불제 상조" 는 "선불제 상조" 와 달리 미리 돈을 받는 구조가 아닙니다
따라서 업체가 폐업하더라도 고객들의 소중한 금전에는 손해를 보는 구조가 전혀 아닙니다
또한 저희 (주)꽃별천지는 자본금 10억 이상의 법인 회사로 믿을 수 있는 시스템과 인력을 갖춰 운영되고 있습니다
단순한 개인의 영업이 아닌, 책임 있는 '회사'의 형태로 나아가며
고객들과 신뢰를 바탕으로 장례를 함께 해오고 있습니다
▶ 실제로 장례는 누가 해주시나요?
“상담원은 전화를 받았는데, 장례는 누가 해요?”
“장례지도사가 어떤 분들인지 궁금해요.”
“혹시 현장에서 갑자기 바뀌는 경우도 있나요?”
답변:
장례는 회사가 아니라, 사람이 하는 일입니다.
그래서 (주)꽃별천지 는
모든 장례지도사의 얼굴과 철학을 공개합니다.
“어떤 마음으로 일하는지”
“어떤 경험이 있는지”
모두 솔직하게 보여드립니다.
담당자는 장례가 끝날 때까지
단 한 번도 바뀌지 않고 함께합니다.
당신의 가장 소중한 사람을 가장 진심을 다해 모시겠습니다.
(더 궁금한 사항은 채널 우측상단 유투브나 SNS 링크를 참고해주세요)
▶ 부모님이 요양병원에 계신데, 뭘 준비해야 할지 모르겠어요....
“갑자기 연락 오면, 멍할 것 같아요…”
“어떤 순서로 준비해야 하죠?”
“요양병원에서 사망하면 병원에서 먼저 조치를 해주나요?”
답변:
장례지도사인 저조차도, 가까운 사람의 부고를 받으면
순간 멍해질 만큼 감정이 흔들립니다.
이럴 땐 가장 먼저 꽃별천지 대표번호 (☎1551-2146) 로 연락주세요.
저희 꽃별천지는 담당 팀장님이 배정되고,
이송 → 장례식장 선정 → 장례일정과 상담까지
모든 과정을 담당자 변경없이 끝까지 책임지고 함께 도와드립니다.
가족을 대신해 실질적인 준비를 함께 하는 건
저희의 '사명'입니다.
▶ 상조가입 안 하면 이용 못 하나요?
“사전 가입이 꼭 필요한가요?”
“지금은 필요 없는데 가입하고 나중에 쓸 수 있나요?”
“가족 중 누군가 대신 가입해줘도 되나요?”
답변:
아닙니다. 전화 한 통이면 언제든 이용 가능합니다.
다만, 사전에 상담을 미리 받아두시면 상황이 생겼을 때
훨씬 빠르고 편하게 진행할 수 있다는 장점이 있습니다.
가족 중 누구나 대신 가입하셔도 되고,
사전 가입 없이도 즉시 진행 가능하니
부담 없이 연락 주시면 됩니다!
▶ 장례는 병원이나 장례식장에서 다 해주는 거 아닌가요?
“장례식장에서도 다 해준다던데요?”
“납골당, 화장장도 병원에서 알아봐주지 않나요?”
“상조랑 장례식장 역할이 뭐가 다른가요?”
답변:
'장례식장'은 공간을 제공하는 곳입니다.
직원들은 교대 근무를 하기에,
가족 한 분을 전담해드리긴 어렵습니다.
또한 화장장 예약이나 행정 절차는
가족이 직접 알아봐야 하는 경우도 많습니다.
반면 꽃별천지는 전담 장례지도사가
처음부터 끝까지 함께하며,
입관, 발인, 장지 동행, 행정 업무까지
모든 과정을 1:1로 전담합니다.
단순한 안내와 절차가 아닌, 실질적인 동행을 하는 것,
그게 바로 저희의 역할입니다.
▶ 가격이 저렴한 건 좋은데, 진짜 추가 비용이 없나요?
“실제 상품 금액과, 장례를 치른 후의 금액이 다르다는 후기 많이 봤어요.”
“처음 안내받은 금액과 실제 청구 금액이 다르진 않겠죠?”
“미끼 상품 아닌가요?”
답변:
장례는 단순한 가격이 아닌,
무엇이 포함되었는지가 중요합니다.
너무 '저렴한 상품'은
입관용품, 도우미, 장의차량, 상복 등
필수 항목이 빠져 있는 경우가 많습니다.
꽃별천지는 상품 구성부터
정확하게 안내드리고,
추가 비용이 발생하는 경우엔
'사전 동의'를 구하는 것을 원칙으로 하고 있으며,
'사전 동의' 없이 어떠한 금액도 추가 청구드리지 않습니다.
처음 약속한 금액과 실제 정산이 다르지 않도록
철저히 관리합니다.
▶ 후불제 상조가 선불제 상조보다 가격이 낮은 이유가 뭔가요?
“후불제는 싼 대신, 뭔가 빠지는 거 아닌가요?”
“선불 상조보다 가격이 낮은 이유가 뭔가요?”
“선불 상조와 상품마다 가격 차이가 너무 큰데, 기준이 뭔가요?”
답변:
단순히 가격만 보면 저렴해 보일 수 있습니다.
하지만 대형기업의 선불 상조는
광고비, 운영비, 본사 유지비용 등이 포함돼
상품 자체 가격이 높게 책정되는 경우가 많습니다.
후불제 상조는 실제 장례에 들어가는
항목만 정산하기에, 불필요한 비용이 없고,
결과적으로 합리적인 가격이 될 수 밖에 없습니다.
비교 견적 요청해주시면,
왜 저렴한지 직접 확인하실 수 있습니다
▶ 후기나 사례는 믿을 수 있나요?
“어떤 분은 좋았다 하고, 어떤 분은 후회했다고 하던데…”
“나랑 비슷한 사례가 있는지 궁금해요.”
“진짜 후기인지, 광고용 리뷰인지 헷갈릴 때가 있어요.”
답변:
장례는 단골이 없는 서비스입니다.
그래서 더 진심으로,
책임감 있게 임해야 한다고 생각합니다.
꽃별천지는 실제 후기와 진행 사례를
블로그와 SNS에 꾸준히 공유하고 있습니다.
리뷰도 저희가 요청해서 받는 것이 아닌,
직접 경험한 유족분들이 자발적으로 남겨주신 글들입니다.
요양병원, 외동자녀, 갑작스러운 부고 등 다양한 케이스를 통해
비슷한 상황의 분들이 공감할 수 있도록 계속해서 투명하게
공개하고 있습니다.
▶ 장례만 하고 끝나는 건가요? '장지 동행'도 해주시나요? (장지동행 = 납골당,수목장,해양장 등 고인을 모시는 최종적인 장소)
“납골당, 수목장도 같이 해주나요?”
“추모나 종교 절차도 연결되나요?”
“화장 후 어디로 모실지도 함께 정해주시나요?”
답변:
꽃별천지는 장례 이후까지 함께합니다.
화장, 장지, 수목장, 납골당은 물론이고,
종교 의식, 상속 절차, 기일 관리, 추모공간
안내까지 모두 함께해드립니다.
화장 후 어디로, 어떻게 모실지도 유족분들과
충분히 상의하며 고인의 삶에 맞는 마지막 길을
함께 결정합니다.
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